УТВЕРЖДЕНО

директором ООО «Музыка детям»

Приказ №16 от 01.12.2025

ПОЛОЖЕНИЕ

О порядке выпуска и обращения подарочных сертификатов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее положение является локальным нормативным актом Общества с ограниченной ответственностью «Музыка детям» (далее – Общество), регулирующим правила выпуска, обращения и использования подарочных сертификатов (далее – Подарочный сертификат), выпущенных Обществом.
Настоящее положение разработано в соответствии с «Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 года № 935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей», и другими действующими нормативными правовыми актами Республики Беларусь (далее – Положение).
1.2. Основные термины.
1.2.1. Держатель – физическое лицо, имеющее право на предъявление Подарочного сертификата в Обществе, являющееся владельцем Подарочного сертификата в результате его получения от Приобретателя или иного лица, владельца Подарочного сертификата, а также в результате самостоятельного приобретения Подарочного сертификата у Реализатора.
В случаях, когда в соответствии с законодательством Республики Беларусь для получения определенных видов услуг требуется соблюдение дополнительных условий, в том числе получение согласия законных представителей несовершеннолетнего лица, являющегося Держателем Подарочного сертификата, права Держателя Подарочного сертификата осуществляются при соблюдении всех установленных законодательством условий и согласно настоящему Положению.
1.2.2. Номинальная цена Подарочного сертификата (номинал) – цена, по которой реализуется Подарочный сертификат, равная цене услуги (товара), наименование которой указано в подарочном сертификате в соответствии с действующим на момент реализации прейскурантом цен Общества, либо общей стоимости услуг (товары), указанных в подарочном сертификате, либо сумме денежных средств в белорусских рублях, на которую Держатель имеет право получить услуги (товары), если их наименование не указано в Подарочном сертификате.
1.2.3. Подарочный сертификат – документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования Держателем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ (лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами), на оказание услуги (приобретение товара), указанной в таком документе, и (или) на оказание услуг (приобретение товаров) на сумму, эквивалентную сумме денежных средств, указанных в таком документе, в соответствии с условиями, предусмотренными Подарочным сертификатом, а также настоящим Положением.
1.2.4. Подарочный сертификат на бумажном носителе – Подарочный сертификат, выраженный в бумажной форме, на бумажном носителе.
1.2.5. Подарочный сертификат в электронном (цифровом) виде – Подарочный сертификат, выраженный в электронной (цифровой) форме, на электронном носителе, в том числе приобретенный через глобальную компьютерную сеть Интернет с использованием платёжной системы, в том числе BePaid.
1.2.6. Приобретатель – любое физическое лицо, которое произвело оплату номинальной цены Подарочного сертификата Реализатору в любой предусмотренной настоящим Положением форме.
1.2.7. Реализатор подарочного сертификата (далее – Реализатор) – общество с ограниченной ответственностью «Музыка детям» (УНП 193669010, г. Минск, ул. Гвардейская, дом 12, пом.85.).
1.2.8. Предъявление Подарочного сертификата – предъявление Держателем Подарочного сертификата, срок действия которого не истёк, в надлежащем состоянии, т.е. состоянии, позволяющем его идентифицировать, в Обществе для получения взамен такого сертификата услуг (товаров), выбранных Держателем согласно действующему на момент предъявления прейскуранту цен Общества, либо услуг (товаров), поименованных в Подарочном сертификате.
1.2.9. Сайт – расположенная в глобальной сети Интернет страница под доменным именем https://tiktak-music.by/
1.3. Информация, доводимая до Приобретателя и Держателя на Подарочном сертификате либо иным способом передаваемая вместе с сертификатом:
фирменное наименование, место нахождения Реализатора;
номер телефона для справок по вопросам реализации услуг (товаров) по Подарочному сертификату;
наименование и место нахождения Общества, где Держатель имеет право на получение услуг (товаров) по Подарочному сертификату, или ссылка на информационный источник, в котором содержится информация о Обществе;
наименование услуг (товаров), право на получение которых удостоверяется Подарочным сертификатом, и (или) номинальная цена Подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющая сумму денежных средств, на которую Держатель имеет право получить услуги (товары);
номер (при наличии) и дата реализации Подарочного сертификата и (или) чек, с указанием даты его приобретения;
срок действия Подарочного сертификата;
порядок и (или) условия использования Подарочного сертификата, установленные Реализатором, или ссылка на информационный источник, в котором содержатся указанные порядок и (или) условия.
1.4. Срок действия Подарочного сертификата составляет 3 (три) месяца с даты реализации его Приобретателю, если иное не указано в самом Подарочном сертификате. Дата реализации определяется согласно кассовому (фискальному) чеку, прикрепленному к Подарочному сертификату в бумажном виде. В случае приобретения электронного Подарочного сертификата такая дата определяется согласно документу, подтверждающему оплату Подарочного сертификата в соответствии с настоящим Положением.
В случае если Подарочный сертификат не был использован в указанный период, он аннулируется, а право его Держателя на получение услуг (товаров) в Обществе и, соответственно, обязанности Реализатора прекращаются.
Сумма денежных средств, внесенных Приобретателем при оплате Подарочного сертификата, возврату не подлежит. Приобретатель самостоятельно несет все риски и иные неблагоприятные последствия передачи Держателям подарочных сертификатов с истекшим сроком их действия.
1.5. Подарочный сертификат является подтверждением внесения его Приобретателем предоплаты за указанную в сертификате услугу (товар) или на сумму, эквивалентную указанной в Подарочном сертификате номинальной цены. Размер внесенной предоплаты для целей настоящего Положения именуется номинальной ценой Подарочного сертификата.
Номинальная цена Подарочного сертификата или наименование услуги (товара), получение которой возможно по данному сертификату, указаны на (в) самом Подарочном сертификате ручным либо печатным способом и не могут быть изменены.
Реализатором могут быть выпущены Подарочные сертификаты со следующей номинальной ценой:
50 (пятьдесят) белорусских рублей 00 копеек (50 BYN);
100 (сто) белорусских рублей 00 копеек (100 BYN).
Подарочные сертификаты с иной номинальной ценой могут быть выпущены по усмотрению Реализатора.
1.6. Подарочный сертификат не является именным.
1.7. Подарочный сертификат не является ценной бумагой.
1.8. Выпуск каждой очередной партии Подарочных сертификатов осуществляется по мере возникновения необходимости в количестве, номиналом, по усмотрению Реализатора.
Внеочередной выпуск партии тематических Подарочных сертификатов может осуществляться в связи с наступлением праздничных событий, праздничных дней, в связи с юбилейными и иными значимыми событиями в деятельности Реализатора и т.д. Тематические Подарочные сертификаты должны содержать все сведения, указанные в п.1.3 настоящего Положения, но могут содержать дополнительные оформительские или текстовые элементы, связанные с соответствующей юбилейной датой, праздником и т.д. Внеочередной выпуск тематических Подарочных сертификатов утверждается в порядке, предусмотренном настоящим Положением для выпуска очередной партии Подарочных сертификатов.
1.9. При получении Подарочного сертификата от Приобретателя или иного лица – владельца Подарочного сертификата, а также в случае самостоятельного приобретения Подарочного сертификата у Реализатора, Держатель Подарочного сертификата безоговорочно соглашается со всеми условиями, предусмотренными Подарочным сертификатом, а также настоящим положением.
1.10. Действие настоящего Положения не распространяется на другие виды сертификатов, купонов, бонусных карт, полученных Держателем в качестве выигрышей, призов и подарков в рамках проведения рекламных и иных маркетинговых мероприятий, проводимых в целях стимулирования реализации услуг Общества.
1.11. В месте реализации Подарочных сертификатов настоящее Положение размещается в доступном для Держателя месте, например, обеспечивается возможность предоставления сотрудником Общества копии настоящего Положения в распечатанном виде для ознакомления по требованию, а также может размещаться в глобальной сети Интернет и на Сайте Общества для быстрого доступа и ознакомления.

2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ

2.1. Приобретателем Подарочного сертификата является физическое лицо, оплатившие Обществу номинальную цену Подарочного сертификата в полном объеме.
2.2. Подарочные сертификаты приобретаются на платной основе (наличный и безналичный расчет). Подарочный сертификат не может быть приобретен в рассрочку или с использованием бонусных (скидочных) карт и карт рассрочек (например, «Карты рассрочки Халва» и т.п.).
Не допускается оплата подарочного сертификата посредством предъявления к оплате другого подарочного сертификата.
Сумма денежных средств, внесенная при приобретении Подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса).
2.3. Приобрести Подарочные сертификаты можно:
у Реализатора по адресу г. Минск, ул. Гвардейская, дом 12, пом.85.;
на сайте Реализатора https://tiktak-music.by.
2.4. Приобретателем Подарочного сертификата является физическое лицо.
2.5. Передача Приобретателю оплаченного Подарочного сертификата на бумажном носителе осуществляется в месте его приобретения.
Передача Приобретателю Подарочного сертификата в электронном (цифровом) виде осуществляется путем отправки, в том числе автоматической, на адрес электронной почты, указанный Приобретателем.
2.6. Приобретение Подарочного Сертификата Приобретателем-физическим лицом подтверждается путем:
выдачи кассового (фискального) чека, если оплата производилась в Обществе наличными денежными средствами и (или) с использованием банковской карты;
чек прикрепляется к Подарочному сертификату на бумажном носителе либо выдаётся Приобретателю Подарочного сертификата в электронной (цифровой) форме на руки и должен сохраняться до фактического использования Приобретателем такого сертификата.
карт-чека, в том числе в электронном виде, если оплата производилась с использованием платежной системы, например, платежной системы BePaid, и (или) других систем и средств оплаты, с использованием глобальной сети Интернет;
карт-чек должен сохраняться до фактического использования Приобретателем Подарочного сертификата.
При отсутствии кассового (фискального) чека или карт-чека, если применимо, Подарочный сертификат является недействительным.
2.7. В случае необходимости Подарочные сертификаты на бумажном носителе по согласованию с Реализатором могут быть отправлены Приобретателю путем почтового отправления (письма, бандероли, посылки), любым видом почтовой или курьерской отправки по выбору и за счет Приобретателя.
2.8. Подарочный сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства. Ни Держатель Подарочного сертификата, ни Приобретатель Подарочного сертификата не имеют права требовать возврата денежных средств как до, так и после истечения срока его действия.
2.9. Приобретатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать его любому физическому лицу, Держателю, за исключением случаев, когда прямой запрет на передачу установлен условиями использования такого сертификата, что должно быть указано в самом Подарочном сертификате, либо, если форма его выпуска не предусматривает возможности его передачи другому лицу.
При передаче Подарочного сертификата к Держателю переходят все права по такому Подарочному сертификату, а также обязанности по соблюдению условий и правил, предусмотренных настоящим Положением и самим Подарочным сертификатом.
В свою очередь Держатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному лицу.

3. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ

3.1. Общество исполняет обязательства в отношении лица, Держателя, лично предъявившего Подарочный сертификат в Обществе. Держатель имеет право предъявить Подарочный сертификат для его использования в Обществе в течение срока его действия.
3.2. Держатель Подарочного сертификата имеет право на получение услуг (товаров) по прейскуранту цен, действующему у Реализатора, на условиях, предусмотренных настоящим Положением, и на сумму, соответствующую указанной в Подарочном сертификате номинальной цене, или услуг (товаров), непосредственно поименованных в Подарочном сертификате.
3.3. Подарочный сертификат на получение услуг (товаров) на сумму, соответствующую указанной в Подарочном сертификате номинальной цене, может быть использован для расчета за фактически оказываемые Держателю в Обществе следующие услуги (товары):
платные образовательные услуги;
платные услуги в сфере отдыха и развлечений;
товары, реализуемые Обществом.
3.4. При отсутствии в Обществе электроэнергии, связи, сети Интернет, других технических проблемах, препятствующих функционированию программного обеспечения, используемого для учета Подарочных сертификатов, расчет с использованием Подарочных сертификатов в Обществе не производится.
3.5. Подарочный сертификат может быть использован только один раз. Подарочный сертификат необходимо предъявить до момента расчета за услуги.
Для оплаты услуг с использованием Подарочного сертификата на бумажном носителе Держатель обязан предоставить его в материальном виде сотруднику Общества, проводящему расчеты, безвозвратно.
В случае использования Держателем Подарочного сертификата в электронном (цифровом виде), такой сертификат подлежат деактивации непосредственно после расчета.
Копия подарочного сертификата к расчету за услугу не принимается.
3.6. В случаях утраты, кражи, порчи, повреждения Подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать такой сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене Подарочного сертификата или стоимости указанных в нем услуг (товаров), возврату не подлежат
Подарочные сертификаты, в подлинности которых у сотрудников Общества возникли сомнения, к обращению не принимаются, в том числе, если состояние предъявленного Подарочного сертификата не позволяет установить его подлинность, либо препятствуют его идентификации.
3.7. Если общая стоимость услуг (товаров), получаемых Держателем по Подарочному сертификату, окажется меньше номинальной цены Подарочного сертификата, выдача сдачи по Подарочному сертификату не производится.
В случае, если суммарная стоимость услуг (товаров), выбранных Держателем, превышает номинальную цену Подарочного сертификата, то Держатель должен осуществить соответствующую доплату.
При одновременном наличии у одного Держателя сразу нескольких Подарочных сертификатов допускается их суммирование.
3.8. Отказ Держателю Подарочного сертификата в предоставлении права учесть такой сертификат при оплате выбранных услуг (товаров) возможен в случаях, если Подарочный сертификат не был предъявлен сотруднику Общества, проводящему расчет, в момент проведения расчетов, либо был передан несвоевременно (после проведения расчетов денежными средствами).

4. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Реализатор оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Положение в любое время без предварительного уведомления Приобретателей и (или) Держателей. Информация о внесенных изменениях доводится до сведения заинтересованных лиц путем ее размещения и предоставления публичного доступа в том же порядке, что и Положение. Приобретатель и (или) Держатель несут ответственность за ознакомление с такими изменениями, в том числе обязаны самостоятельно отслеживать соответствующие изменения до фактического использования Подарочного сертификата.
4.2. Незнание условий Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Держателей или Приобретателей. Реализатор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Подарочных сертификатов.